Intermezzo – Centrumstewards

Dagblad de Limburger berichtte afgelopen zaterdag dat Stichting Centrummanagement Horst aan de Maas overweegt gastheren in te zetten op koopavonden en marktdagen. Die moeten bezoekers van het Horster centrum helpen bij het vinden bij een parkeerplaats, toeristische informatie verschaffen en de weg wijzen. Bovendien dienen de centrumstewards mensen aan te spreken op verkeerd gedrag. ‘Bijvoorbeeld als zich gevaarlijke situaties voordoen als mensen door de winkelstraten fietsen’, aldus voorzitter Jan Nabben van het centrummanagement in Dagblad De Limburger.Om het proefballonnetje van het centrummanagement eens in de praktijk te testen, huurde Horst-sweet-Horst Joep van Douveren in. Op verzoek van Horst-sweet-Horst fungeerde Van Douveren gisteren tijdens de koopzondag als proefsteward in het Horster centrum. Na afloop was hij graag bereid z’n ervaringen te delen met Horst-sweet-Horst.Joep, je diende onder meer toeristische informatie te verschaffen. Wat moeten we ons daar bij voorstellen?
‘Bezoekers wijzen op de talloze verborgen schatten van Horst. Horst-centrum is natuurlijk één groot openluchtmuseum, alleen beseft nog lang niet iedereen dat. Ook geboren en getogen Horstenaren heb ik nog op sommige dingen moeten wijzen.’
Zoals?
‘Zoals het pand waarin Kruidvat huist. Nog geen tien jaar oud, maar nu al een klassieker binnen het neotraditionalisme.Vooral het timpaan met bouwjaar is een juweeltje en een must voor elke architectuurliefhebber. Een echte eye-opener voor veel mensen.’
De centrumstewards kunnen dus een belangrijke bijdrage leveren aan de Horst-promotie?
‘Lijkt me wel, ja.’
Een van je andere taken was mensen de weg wijzen. Hoe heb je dat ervaren?
‘Als bijzonder nuttig. Het centrum van Horst is ook zó onmetelijk groot. Zelfs autochtonen verdwalen nog wel eens. Ook kwam ik mensen tegen die al uren aan het zoeken waren naar hun auto. Sommigen vertoonden onderkoelingsverschijnselen. Weet je trouwens wat wel verdomde lastig was?’
Nee.‘Voorkomen dat die vele duizenden bezoekers oog in oog kwamen te staan met alle leegstaande winkelpanden.Daar heb ik al mijn creativiteit voor aan moeten spreken.’Iets anders. Heb je ook nog op moeten treden als troubleshooter en mensen aan moeten spreken op verkeerd gedrag?
‘Helaas wel ja. Opvallend veel neuspeuteraars gisteren. Maar ook fluimspugers en oorsmeerwegpinkers. Verder heb ik heel wat mensen van hun fiets moeten sleuren. En dan ook nog een grote mond opzetten. Eigenwijs volkje, die fietsers.’Allemaal goed en wel, maar je mag in het Horster centrum toch gewoon fietsen?
‘Als Jan Nabben zegt dat je niet mag fietsen, mag het niet. Zo simpel is dat.’
Tenslotte: moeten die centrumstewards er nu komen of niet?
‘Wat dacht je wat. Man, hier hadden ze al jaren eerder mee moeten beginnen. Dit kan Horst er weer helemaal bovenop helpen.’
Verder nog wensen?
‘Een hesje.’
Joep, bedankt.
‘Graag gedaan.’